Código Ético
Código Ético
En HEII VELA BIENES RAICES, la confianza de nuestros clientes es el activo más preciado que tenemos, por eso lo valoramos y cuidamos como un tesoro invaluable.
Sabemos que cada cliente al que le prestamos un servicio profesional y queda satisfecho y contento con él, nos va a recomendar con familiares y amigos que tengan necesidades inmobiliarias.
Esta es la razón por la cual he querido implementar este Manual de normas éticas en esta agencia inmobiliaria: Nos tomamos muy en serio, más bien como una obligación el trato brindado a nuestros clientes con base en estos principios
Más que una forma coactiva para nuestros colaboradores, represente una forma de vida y de actuaciones transparentes ante nuestros clientes y sus intereses.
Todo Agente Inmobiliario Profesional de HEII VELA BIENES RAICES, está comprometido a prestar un servicio de asesoría y gestiona transacciones inmobiliarias principalmente en Compra, Venta y Renta de inmuebles trabajando con dedicación, responsabilidad, eficacia y honradez.
Tu eres lo más importante para nosotros por eso te compartimos nuestro Código Ético, así podrás saber que esperar de cada agente inmobiliario de HEII VELA BIENES RAICES, y si en algo no se está cumpliendo tendrás la herramienta para exigir el servicio profesional que te mereces y que nos comprometemos a brindar.
Nuestro Código Ético
Principio Ético I – CAPACITACIÓN CONSTANTE.
En HEII VELA Bienes raíces, nos tomamos como obligación el estar actualizado en todas las áreas del conocimiento relacionadas con el sector inmobiliario para ofrecer un mejor servicio. Nos ocupamos de estar al pendiente de todas las reformas legales y fiscales relacionadas con la compraventa de inmuebles, así como las técnicas de marketing de vanguardia.
Principio Ético II – MANTENER VIGILADO EL MERCADO INMOBILIARIO.
En HEII VELA BIENS RAICES sabemos que el mercado inmobiliario es muy cambiante, basta una noticia de un proyecto nuevo o un evento catastrófico en determinada zona para que los precios de las viviendas circundantes se eleven o deprecien. Por esta razón nos obligamos a estar al pendiente de las condiciones del mercado para brindar una mejor asesoría para encontrar el precio adecuado de venta así como el mejor momento y estrategia para vender.
Principio Ético III – TRASPARENCIA EN LA COMUNICACIÓN.
En HEII VELA BIENES RAICES tenemos la convicción de que una buena asesoría no significa decirle al cliente lo quieres escuchar para sacar ventaja, sino hablar siempre con la verdad, con respeto pero con firmeza. Por eso siempre te hablaremos con la verdad y de frente, respaldando nuestro dicho con hechos y datos buscando siempre tu beneficio y bienestar .
Principio Ético IV – PROTEGER A LOS CLIENTES CONTRA ABUSOS O FRAUDES.
Nuestra prioridad es proteger tu patrimonio e intereses, por eso ponemos especial cuidado en revisar toda la documentación involucrada en la compra vente de un inmueble así como las condiciones en que estos se encuentran para que tanto propietario como comprador tengan la certeza de que están haciendo un acuerdo completamente serio, legal y sin problemas.
Principio Ético V – INFORMACIÓN VERAS.
En HEII VELA BIENAS RAICES, conocemos todas las características beneficios, ventajas y detalles de cada propiedad que promovemos, por lo tanto nos comprometemos a que los anuncios que publiquemos de cada una será con información real. Jamás engañaremos a un cliente ni ocultaremos defectos para que compre, más bien, si la propiedad tiene detalles se le hará ver que ya están considerados dentro del precio y que los beneficios son superiores.
Principio Ético VI – PROMOVER INMUEBLES DE CALIDAD.
Bajo ninguna circunstancia promovemos inmuebles que no conozcamos físicamente o hayamos revisado con lupa la documentación, esto para evitarle problemas al comprador. Tampoco promovemos inmuebles sobrevalorados o con problemas legales (salvo remates bancarios como inversión) ni de constructoras con malas referencias no resueltas en la calidad de sus viviendas. Cada inmueble que captamos buscamos conocer a la perfección así como la zona en la que se encuentra para saber que está libre de problemas.
Principio Ético VII – SERIEDAD EN NUESTROS ACUERDOS.
La seriedad en los tratos y compromisos es algo que nos caracteriza, por eso cumplimos lo que ofrecemos en nuestra propuesta de valor. Seguimos paso a paso nuestro método V.E.L.A. InmoPro para obtener los mejores resultados. Realizamos cada parte de nuestra propuesta de valor para el propietario como nuestra propuesta de valor para el comprador.
Principio Ético VIII – CONSTANCIA POR ESCRITO.
EN HEII VELA BIENES RAICES, sabemos que aún hay persona que son de palabra, sin embargo dada la importancia de una compraventa inmobiliario y para protección de todas las partes involucradas buscamos que cada acuerdo que se haga conste por escrito SIN EXCEPCION Es así, que se manejaran contratos de prestación de servicios profesionales, exclusivas, reservas, promesas de compraventa, contratos de compraventa, informes etc… En cada uno de estos documentos se consignará el acuerdo exacto al que lleguen los interesados quienes firmarán de conformidad conservando cada uno un tanto y quedando otro en poder del Asesor Profesional Inmobiliario para su constancia y archivo. .
Principio Ético IX – SECRETO PROFESIONAL.
En HEII VELA BIENES RAICES somos especialmente celosos en guardar del Secreto Profesional. Protegemos los datos personales, y demás información que bajo la más estricta relación profesional nos confían nuestros clientes, APEGÁNDONOS EXTRICTAMENTE A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Principio Ético X – TRABAJAR CON EXCELENCIA .
En HEII VELA BIENES RAICES buscamos hacer con excelencia todo lo inherente a la compra venta de inmuebles. Buscamos hacer publicación, fotografía y videos de calidad, estrategias de marketing de vanguardia y presentación de las propiedades memorables. Para que cada cliente propietario o vendedor tenga el impulso de recomendar nuestros servicios.. .
Poner en práctica nuestros valores corporativos a través de este código ético y que nuestros clientes lo aprecien y todos salgamos ganando es nuestro orgullo.
Contacta con nosotros cuando necesite comprar o vender o Alquilar una propiedad en la Tecamac, otros municipios cercanos del Estado de México y en la Ciudad de México.
Si podemos ayudarte lo haremos con base a nuestro código ético.
Contacte con nosotros.
